Política de Privacidade

Esta política explica como a LeadPlay, marca de Ivana Maia, trata os dados pessoais de quem visita este site, lê o blog, preenche formulários ou usa o diagnóstico gratuito para clínicas, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados (controladora) é Ivana Maia, por meio da LeadPlay. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo WhatsApp +55 (15) 99191-4495.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesma(o) nos informa ou o que o navegador envia ao acessar o site:

• No diagnóstico gratuito: nome, número de WhatsApp, nome da clínica (opcional), as respostas às perguntas do diagnóstico e as informações de perfil da clínica (tempo de existência, faixa de faturamento, faixa de contatos por mês, faixa de investimento em anúncios e faixa de ticket médio).
• Origem do acesso: informações como o endereço de onde você veio (por exemplo, o Instagram) e parâmetros de campanha (UTM), para sabermos qual divulgação trouxe você.
• Ao falar conosco pelo WhatsApp: as mensagens que você enviar e os dados de contato que o próprio WhatsApp disponibiliza.

Não pedimos dados de pacientes nem dados sensíveis de saúde. As perguntas são sobre a gestão da clínica. Por favor, não informe dados de pacientes em nenhum campo do site.

3. Para que usamos os dados

• Montar e mostrar o seu diagnóstico.
• Entrar em contato com você, principalmente pelo WhatsApp, sobre o diagnóstico e sobre a possibilidade de uma conversa de apresentação dos nossos serviços.
• Entender quais conteúdos e campanhas trazem pessoas interessadas e melhorar o diagnóstico e o site.
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos em caso de necessidade.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento, que você dá ao preencher o formulário e continuar, e, no que for necessário, para a realização de procedimentos preliminares a um contrato a pedido seu (por exemplo, a conversa sobre os serviços) e para o cumprimento de obrigações legais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:

• Cloudflare, que hospeda o site.
• Provedor de banco de dados em nuvem (Supabase, por meio do Lovable Cloud), onde ficam armazenados os contatos e respostas do diagnóstico.
• WhatsApp (Meta), para a nossa comunicação com você.
• Google Fonts, de onde o site carrega as fontes, o que envia seu endereço IP ao Google.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem medidas de segurança adequadas, conforme a LGPD.

6. Cookies e ferramentas de medição

No momento, este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento próprios. Se passarmos a usar ferramentas como o Pixel da Meta ou o Google Analytics, esta política será atualizada para informar isso.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou para cumprir obrigações legais. Se você pedir a exclusão, apagamos, salvo quando a lei exigir a guarda.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp indicado acima. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos medidas técnicas para proteger os dados: conexão segura (HTTPS), controle de acesso ao banco de dados e permissão restrita apenas à equipe responsável. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página, e mudanças relevantes serão destacadas.